1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

• Marianna Fumagalli – Osteopata
• Via Strada al Mulino 1, 24129 Bergamo (BG)
• P. IVA: 04712450164
• Email: [email protected]
• Telefono: +39 351 472 7156

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di dati raccolti

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (ad esempio indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate e orari di accesso). Questi dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.

2.2 Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di dati attraverso i moduli di contatto, la prenotazione online o l'invio di email comporta la successiva acquisizione dei dati forniti (ad esempio nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e il contenuto del messaggio), necessari per rispondere alle richieste e gestire l'appuntamento.

2.3 Dati relativi alla salute

Nell'ambito dell'attività osteopatica, e solo a seguito di un appuntamento, possono essere trattati dati relativi alla salute (categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9 GDPR). Tali dati non vengono raccolti tramite il sito web: il sito serve unicamente a prendere contatto e fissare un appuntamento. I dati sanitari sono trattati esclusivamente in sede, per finalità di cura, nel rispetto del segreto professionale.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• dare riscontro alle richieste di informazioni e gestire le prenotazioni di visite e trattamenti;
• erogare la prestazione osteopatica richiesta;
• migliorare l'esperienza di navigazione e garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito;
• adempiere a obblighi di legge, contabili e fiscali, o a richieste dell'autorità.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si fonda, a seconda della finalità, su una o più delle seguenti basi giuridiche: il consenso dell'interessato (art. 6.1.a e, per i dati sanitari, art. 9.2.a/h GDPR); l'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b); l'adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c); il legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza e il funzionamento del sito (art. 6.1.f).

5. Modalità di trattamento e conservazione

I dati sono trattati con strumenti elettronici e con misure di sicurezza adeguate a prevenirne la perdita, gli usi illeciti o non corretti e gli accessi non autorizzati. I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto dei termini di legge (in particolare per gli obblighi fiscali e sanitari). Decorsi tali termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

6. Destinatari e comunicazione dei dati

I dati personali non vengono diffusi. Possono essere trattati, per conto del Titolare e in qualità di Responsabili del trattamento, da fornitori di servizi tecnici e digitali, tra cui:

• HighLevel (LeadConnector) – piattaforma utilizzata per il sistema di prenotazione online e la gestione dei moduli di contatto;
• Google – per i servizi di mappe (Google Maps) e dei caratteri web (Google Fonts) integrati nel sito;
• il fornitore di hosting e infrastruttura del sito.

Alcuni di questi fornitori possono trattare i dati anche al di fuori dell'Unione Europea: in tali casi il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (artt. 44 e seguenti), come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, in qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, ovvero:

• diritto di accesso ai tuoi dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio");
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a [email protected]. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie Policy

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al dispositivo dell'utente, dove vengono memorizzati per essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Questo sito utilizza le seguenti categorie di cookie:

Categoria	Finalità	Consenso
Tecnici / necessari	Garantiscono il corretto funzionamento del sito, la navigazione e l'utilizzo dei moduli di prenotazione e contatto.	Non richiesto
Funzionali / di terze parti	Generati da servizi integrati come Google Maps, Google Fonts e il widget di prenotazione LeadConnector, necessari a mostrare mappa e calendario.	Richiesto
Analitici / statistici	Se attivati, raccolgono informazioni aggregate e anonime sull'utilizzo del sito per migliorarne i contenuti.	Richiesto

Gestione dei cookie

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9. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in conseguenza di variazioni normative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.